“前不久我在网上买了三次枇杷干，每次发来的货都不对，都不是枇杷。”家住南开区的王阿姨日前抱怨道。记者采访中了解到，春节消费热潮过后，各种网购食品的问题频发，而因为口味区别和鉴别难等问题，售后维权也成为难题。
今年六十多岁的王阿姨，自从学会网购以后，经常从网上下单买东西。前不久的一次购物经历，却让王阿姨倍感无奈。因为嗓子不舒服，王阿姨日前在网上下单买了两袋“枇杷陈皮干”，“到家后一看，根本不是枇杷，只是陈皮，细看配料表，才发现在比较靠后的位置有枇杷汁。”王阿姨觉得是自己没看清，虽然被文字游戏套路了一下，也并没有怪商家，就又换了一个卖家，下单了两袋销量不错的“枇杷干”。让王阿姨没想到的是，到家的枇杷干根本不是枇杷，而是一种梅子类的蜜饯，王阿姨找到客服，对方说发错了，随后王阿姨又下了一单，结果收到的依旧是之前的那种蜜饯。
虽然被糊弄了，但考虑到商品价格只有几十元，而且自己也不会操作售后流程，王阿姨放弃了维权。直到孩子听到这情况后，才教王阿姨找到客服并说明情况。“后来客服说看商家这个商品评论里，的确出现了一些同样的问题，所以对商家进行了处理，把该商品下架了，但是我看这个店里同样的商品链接有很多，就是标题和图片不同，东西都是一样的，商家还在照样卖这种假货。”王阿姨说道。
河西区的郭先生，这几天也遇到了网购食品货不对板的问题。爱吃鳗鱼的郭先生在电商平台买了几条“蒲烧鳗鱼”，他说：“以前买蒲烧鳗鱼，一条都要几十元，前几天看到网上直播有活动，8条才60多元，觉得很划算才下的单。”收到货后，他赶紧烤了一条，结果发现哪里不对：这鱼比以前买的鳗鱼要大，且肉很厚，还有肉丝的口感。后来拿包装一看，写的是“蒲烧鲲鳗”，网上一查才知道和鳗鱼根本不是一种鱼。记者随后也在电商平台搜索了解到，一些低价的“蒲烧鳗鱼”在评论中的确出现了买家晒出的鲲鳗图片，但是在商品介绍里根本没有提及。另外，平台上其他一些售卖“蒲烧鳗鱼”的商家，还在商品首图中明确标注“不是鲲鳗”，也说明了有以低价鲲鳗冒充高价鳗鱼的情况。
此外记者还了解到，身边不少消费者都遇到过网购食品踩雷的情况。如看似纯天然，但拿到手后发现添加剂较多；或是水果宣传品质又大又好，买到家的却是又小又孬。本市一位电商平台业内人士对此坦言，网上售卖的食品，大多价值不高，所以一旦消费者遇到问题，觉得退换麻烦，大多就算了。而且食品还因消费者口味的问题，以及鉴定困难等因素，维权往往较难。所以也建议消费者在网上买食品时，多比较同类商家，多参考消费者评论，不要一味追求低价格，同时遇到问题的时候留好凭证，以便维权。
