做了商家推荐的“祛痘”疗程后，脸上的痘痘不仅越来越多，还出现脸颊红肿的情况，与对方交涉未果，在集美上学的小钟只好求助于集美市场监管所。
小钟近日在集美某化妆品店接受祛痘疗程服务，总共花费了1149元。原想着做完祛痘疗程后正好就放寒假了，可以美美地回家去。谁想到做了三次疗程后，她脸部出现了严重红肿、疼痛以及发痒的现象。小钟多次向商家反映，工作人员告之，这是“正常现象”，不予处理。在与对方多次交涉无果后，她只得拨打12315热线投诉，要求予以退款。
集美市场监管所的执法人员在调解中发现，商家没有提前告知小钟，祛痘服务可能产生红肿的现象，未尽到告知义务。经过执法人员的多次调解，商家最终同意将1149元退还给小钟。监管部门提醒，消费者最好到正规的医疗机构选择祛痘等美容服务，而且，在接受服务前应进行过敏源测试，以免在使用产品后产生过敏、红肿等现象。(厦门网)
