工作中的詹红。资料图片
早晨8点，忙碌了一宿的广州中山大学附属第一医院急诊科得以稍许休整一下，夜班、白班医护人员趁这个当口交接班。
“安排交接班，更重要的是听听他们的倾诉。现在医患关系紧张，急诊科又是最前线，兄弟姐妹们‘压力山大’。我们要做好‘垃圾桶’，让他们把负面情绪都倒出来，以更健康的心境和更饱满的热情为病人服务。”科主任詹红说。
从1987年毕业至今，詹红一直坚守在救死扶伤最前线的急诊科：她曾经在除夕夜奋力抢救病人直到大年初一凌晨；多次主动参加西部地区义诊行动，走村串户送医送药；也曾深夜面对大闹急诊科的醉汉，临危不惧保护其他病人和医护人员安全……同时，她放弃了无数个与家人团聚的假期，因没时间写论文影响了晋升，也只是淡然一笑。
最大压力是带好急诊科
星期五是詹红出门诊的日子。早上8点半，巡查完急诊科后，她快步走向自己的诊室。
由于是教授门诊，来找她的病人大多数是疑难杂症或重症患者。只要有可能，她总是尽量耐心地解答病人的问题，不让他们带着重重疑虑回家，让人看完病后觉得很安心。
这样一来，一个上午的时间，就只能看20来个病人，平均每个病人都有10来分钟时间。“我知道对有些病人来说，这10来分钟还不够。所以，我把自己的时间用到了极限。”詹红坦言，为了尽可能多看几个病人，她中途基本不敢上厕所，为了不至于憋得太难受，只能忍着渴尽量少喝水。
这还远不算詹红最辛苦的工作，她说：“如果只是出出诊，上上课，带带学生，写写论文，那就轻松啰！至少下班以后的时间是自己的。”最大的压力，无疑来自急诊科，她的神经必须时刻绷着，手机24小时开机，全天候处于工作状态。
“每逢佳节必值班”的詹红，原本以为今年“五一”可以休息一下，没想到当天，正照顾生病家人的詹红，还没来得及吃晚饭，就接到了科室打来的紧急电话——一名醉汉嫌医生没有优先处理他的手外伤，在诊室内自残，打砸急救设备。正在候诊的病人被吓得四散逃命，急诊科里一片混乱。
詹红连忙收拾提包往医院走，路上接连打出多个电话：联系医院保卫科，确认出诊医生未受伤害；安抚现场愤怒、委屈的同事们；指挥医护人员安慰受到惊吓的病人们；指挥相关部门清理事发现场，尽快恢复就诊秩序。在急诊科医护人员、医院保安和警察的努力下，事态很快得到控制，闹事者涉嫌寻衅滋事被刑拘。
多年来，家人对詹红半夜里突然接到电话起床整衣出门，已经习以为常，甚至连丈夫也养成了听到她手机响就起床的习惯，“没办法，她一个女人家半夜外出不安全，我得送一送。”
