花9800元买来一台治疗仪,老人不满意要退货被拒绝,经武汉晚报记者出面协调,最终销售方退还老人9600元。
上个月,住在青山园林路的刘爹爹,听到小区外面有人在宣传一款治疗仪,说是对老年人的常见病有很好的治疗效果。刘爹爹和老伴一起参加了几次免费体验活动,身体不舒服的地方确实有一点热热的感觉,讲解人员说这就是“治疗已经生效”的表现。
在工作人员的鼓动下,刘爹爹花了9800元,买下了这款名为“百邦高电位治疗仪”的机器。购买时,工作人员说,随机免费赠送坐垫和睡垫。2月4日,刘爹爹购买的治疗仪被送到家。刘爹爹打开包装箱一看,发现里面没有坐垫和睡垫,当即提出质疑。工作人员解释,过两天就将坐垫和睡垫送过来,刘爹爹全额付款,但工作人员却只给了他一张收据,没有给正规发票。“当时我觉得奇怪,可是工作人员说,因为这款治疗仪市面上没有卖的,只能通过体验馆销售,所以就没有正规发票。”
2月5日,工作人员将坐垫和睡垫送到刘爹爹家,刘爹爹打开一看,所谓的睡垫,实际大小和一个双人坐垫一样,当睡垫根本不够,但工作人员坚称他们所说的睡垫就是这么大。刘爹爹说,自己心脏有问题,老伴膝盖不舒服,原本是想有了睡垫,两人晚上可以同时治疗,但这个所谓睡垫根本就满足不了同时治疗的要求。刘爹爹几次找到体验馆工作人员要退货,但是工作人员说,治疗仪一旦卖出概不退货。为此,老两口几天来连觉都没睡安稳。
8日,实在没办法的刘爹爹找到武汉晚报记者。当天下午,记者陪刘爹爹一同找到体验馆,经过协调,最终工作人员答应退还9600元。昨天,刘爹爹打来电话,说钱已经拿到手了,可以安心过年了。